Que faire si votre produit ne se développe pas

En tant que fondateur, responsable produit chez Pinterest et chef de produit pour quelques produits chez Google, ainsi que partenaire croissance chez Initialized Capital, j’ai vu de nombreuses équipes produit peiner à se développer. Beaucoup de produits démarrent en fanfare. Certains trouvent l’adéquation produit-marché avec une croissance durable. Quelques-uns ont connu des périodes d’hypercroissance. Mais, le plus souvent, j’ai vu la plupart d’entre eux stagner, puis s’essouffler.

« Les fondateurs lancent leur produit, se demandent pourquoi il ne se développe pas à toute vitesse, puis essaient immédiatement de résoudre leur problème de croissance. »

Ils se tournent vers des tactiques de croissance comme l’optimisation de leur tunnel d’onboarding, le SEO ou les notifications push, avant de vraiment comprendre ce qu’ils construisent et pour qui ils le construisent. Cela peut créer un premier pic de croissance à court terme.

Mais cela conduit, au final, à un fort taux d’attrition de vos clients potentiels, tout en ignorant les problèmes du produit de base.
Avant d’essayer différentes tactiques de croissance au hasard, les startups doivent porter un regard neuf sur leurs utilisateurs, évaluer les objectifs finaux de leur produit et redéfinir le parcours qu’elles souhaitent que leurs utilisateurs suivent pour y parvenir. Voici quelques conseils qui peuvent aider à définir une trajectoire, afin de clarifier les différentes étapes nécessaires pour débloquer la croissance du produit.